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-税経センター通信 2004年10月号- 「税経センターグループ、○○でございます。」 このおたよりが届く頃から、当社の代表電話の受信第一声を、表題のようにさせていただくことにしました。耳慣れないため、お聞き苦しい期間があるかと思いますがよろしくお願い致します。 変更点の第一は社名のところが㈱綜合税経センターではなく、税経センターグループとなっているところです。 税理士法の改正で税理士法人の設立が認められ（税理士法人あさひ会計）会計法人として税理士事務所のもうひとつの顔として機能していた税経センターの役割が少し変化してきたという事情があります。社内ではあさひ会計の業務と綜合税経センターの業務が峻別されるようになってきたからです。 |
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また事業多角化のために新しい事業体がつぎつぎに生まれてきたこともあります。 ４月のＩＳＯ9001の認証取得にあたってはグループとして認証を取得しました。その辺との整合性を考え、電話の第一声をグループ名にしたのです。現実にあさひ会計に電話をかけたつもりが、「㈱綜合税経センターでございます。」と出られて「えっ、ちがうところにかけてしまったかな」という戸惑いを感じさせてしまったことも少なくないからです。 ＊代表電話（04-7147-0600）以外の電話やダイヤルイン電話はそれぞれの対応になると思います。たとえば社労士事務所（04-7147-0664）司法書士事務所（04-7147-0642）など。 またお客様は気兼ねなく従来の「税経センターですか？」でおかけください。充分それで通用しますし、事務所が多角化していったわずらわしさをお客様にまで押し付けるのはわたしどもの本意ではありません。  変更点の第二は、電話を取ったものが自分の名を名乗るようにしたことです。ひとつはお客様にとって気持ちの良い対応を心がけるため。（残念ながら過去には対応が悪い、感じが悪かったとのお叱りを受けることがなくはありませんでした。）さらに、お客様からのメッセージが的確に担当者に届くように心がけるためでもあります。 お客様にはこれを機会にメンバーの名前を少しづつ覚えていっていただければ幸いです。 「○○さんて感じがいいね。」というお声がいただけるよう社員それぞれ励みたいと思います。 重ねて申しあげます。しばらく耳慣れない対応となりますがよろしくお願い致します。 ご連絡 ■研修旅行による休業について １０月１５日（金）～１０月１６日（土）当社の従業員研修旅行を実施させていただきます。事務所が留守となりますので、恐縮でも１０月１８日（月）以降にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。 ■第３回税経センターゴルフコンペのお知らせ 毎年恒例になって参りましたゴルフコンペを今年も実施致します。日時、場所は下記を予定しています。近日中に確定した日時と場所をＦＡＸでお知らせ致します。 昨年優勝され、今年の幹事をお引き受けいただきました鹿野善雄様（㈱硝英製作所）にご協力いただきまして、楽しいコンペを企画したいと思っています。 多数の皆様のご参加をお待ちしております。 日 時：１１月４日（木） 場 所：水戸レイクスカントリークラブ 茨城県東茨城郡常北町春園７５４ ■１２月４日（土）に、セミナーと忘年会を予定しております。 以上 |
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